Términos y Condiciones

Última actualización: 15/09/2025
Dominio: https://prompt360.es/ (“el Sitio”)
Marca comercial: Prompt360 (avisos y automatizaciones para flipping)

⚠️ Antes de comprar o usar nuestros servicios, lee este documento. Si no aceptas los Términos, no utilices el Sitio ni contrates productos/servicios.

1. Identidad del titular

Titular del Sitio y proveedor de los servicios (en adelante, “Prompt360”, “nosotros”):

• Razón social:  Prompt360

• NIF/CIF: 17436298K

• Domicilio social: Valdespartera, Zaragoza, España

• Correo de soporte y facturación: soporte@prompt360.es

2. Objeto y ámbito

Estos Términos regulan el acceso y uso del Sitio y la contratación de productos/servicios digitales ofrecidos por Prompt360, incluyendo (sin limitarse a):

• Packs y guías (p. ej., prompts, plantillas, glosarios).

• Herramientas y calculadoras (p. ej., Calculadora ROI).

• Avisos y automatizaciones (e.g., búsquedas y alertas para eBay/Discogs/Wallapop/Todocolección/Vinted, integraciones Make/Zapier).

• Suscripciones (planes con renovaciones periódicas).

El Sitio está orientado a usuarios en España, sin perjuicio de compras desde otros países.

3. Requisitos de acceso y cuenta

• Puedes navegar sin registro. Para comprar o gestionar suscripciones puede requerirse cuenta.

• Debes aportar datos veraces y actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.

• Podemos suspender o cancelar cuentas ante uso indebido, impago o incumplimiento de estos Términos.

4. Descripción de los servicios

4.1. Avisos/automatizaciones y conectores

• Las alertas (por email, web o mensajería) dependen de fuentes de terceros y/o APIs (eBay, Discogs, Wallapop, etc.) y de plataformas de automatización (p. ej., Make o Zapier).

• No garantizamos disponibilidad continua, tiempos de entrega de alertas ni exactitud de datos de terceros.

• El usuario es responsable de cumplir los términos de uso de las plataformas que conecte y de disponer de sus permisos/licencias.

4.2. Productos digitales (prompts, plantillas, guías)

• Se entregan en formato digital (descarga o acceso online).

• Licencia de uso personal y no exclusiva (ver §12 Propiedad Intelectual). Prohibida su reventa, redistribución pública o cesión salvo autorización escrita.

4.3. Calculadoras y herramientas

• Ofrecen estimaciones orientativas. No constituyen asesoramiento financiero, fiscal o legal. El usuario asume la responsabilidad de sus decisiones.

5. Precios, impuestos y facturación

• Los precios se muestran en euros (€) y, salvo indicación expresa, incluyen IVA vigente en España.

• Emitimos factura electrónica. Para empresas intracomunitarias con VAT válido (VIES), contacta antes de comprar para facturación correcta.

• Nos reservamos el derecho a actualizar precios y promociones. Los cambios no afectan a compras ya realizadas.

6. Pagos y seguridad

• Aceptamos pagos mediante pasarelas de terceros (p. ej., Stripe/PayPal). No almacenamos datos completos de tarjeta en nuestros servidores.

• Un pedido se considera confirmado cuando la pasarela confirma el pago. Si se detectan fraudes o contracargos, podremos cancelar el acceso.

7. Entrega de productos y acceso

• Los productos digitales se entregan por descarga y/o acceso en tu cuenta y/o por email.

• Las suscripciones dan acceso durante el período contratado. Si no se renuevan, el acceso se desactiva al vencimiento.

8. Suscripciones, renovaciones y cancelación

• Si contratas un plan de suscripción, aceptas la renovación automática con la periodicidad indicada (mensual/anual), hasta que la canceles.

• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación evita renovaciones futuras, pero no reembolsa períodos ya iniciados, salvo que la ley disponga lo contrario o indiquemos expresamente lo contrario en una promoción específica.

9. Derecho de desistimiento (consumidores UE)

• Plazo general: 14 días naturales desde la compra.

• Excepción digital: cuando el contenido/servicio digital no se presta en soporte material y ya ha comenzado su ejecución/descarga/uso con tu consentimiento expreso y reconocimiento de pérdida del desistimiento, no aplicará el derecho de desistimiento (art. 103.m del RDL 1/2007).

• En la práctica, si descargas un pack digital o activas una automatización inmediatamente tras pagar, te pediremos marcar:

  “Consiento el suministro inmediato del contenido/servicio digital y reconozco que pierdo mi derecho de desistimiento”.

• Si no has descargado/ejecutado el servicio, puedes ejercer el desistimiento dentro de los 14 días.

• Para desistir, escribe a soporte@prompt360.es indicando número de pedido, email y producto. Ver también el modelo del §25.

10. Garantías y soporte

• Si un archivo estuviera corrupto o inaccesible, lo reemplazaremos sin coste.

• Ofrecemos soporte razonable por email para instalación básica o dudas de uso. Integraciones avanzadas con terceras plataformas pueden requerir servicio adicional.

11. Limitaciones y exención de responsabilidad

• Las herramientas/automatizaciones dependen de servicios de terceros, APIs, cambios en webs y limitaciones técnicas (capchas, rate limits…). No respondemos por caídas, bloqueos o cambios ajenos a nuestro control.

• No garantizamos resultados económicos (p. ej., beneficios de reventa). Toda decisión de compra/venta es del usuario.

• En ningún caso responderemos por lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de negocio o daños indirectos.

• Nuestra responsabilidad total, de existir, se limitará al importe pagado por el producto/servicio correspondiente en los últimos 12 meses.

12. Propiedad Intelectual y licencia

• Todo el contenido del Sitio (textos, logotipos, guías, código, diseños, plantillas y prompts) es propiedad de Prompt360 o de sus licenciantes.

• Te otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para uso personal/profesional interno.

• Queda prohibido: revender, sublicenciar, redistribuir, publicar los archivos de pago “tal cual”, crear productos derivados para su venta que compitan directamente con nosotros, ni eliminar avisos de derechos.

• Puedes adaptar prompts/plantillas a tus flujos internos; la base sigue protegida.

13. Uso aceptable

• No utilices las automatizaciones para abusar de terceros servicios, saltarte términos de plataformas, realizar spam o actuaciones ilícitas.

• No intentes ingeniería inversa del Sitio, ataques, extracción masiva o eludir medidas técnicas.

• Nos reservamos suspender o cancelar el acceso si detectamos abuso.

14. Servicios y enlaces de terceros

• El Sitio puede enlazar a eBay, Discogs, Wallapop, Todocolección, Vinted, Make, Zapier u otros. No pertenecen a Prompt360.

• No somos responsables de su contenido, políticas o disponibilidad. El uso de esos servicios se rige por sus términos y privacidad.

15. Datos personales

• El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies (consulta en el Sitio).

• Si conectas cuentas de terceros o autorizas integraciones, tratamos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio.

16. Comunicaciones comerciales

• Si te suscribes a nuestra newsletter o aceptas comunicaciones, podremos enviarte contenidos y ofertas. Puedes darte de baja en cualquier momento.

17. Soporte y reclamaciones

• Email de soporte/reclamaciones: soporte@prompt360.es

• Intentaremos resolver por vía amistosa. Si no, ver §22 (jurisdicción y resolución alternativa de litigios).

18. Cambios en los Términos

• Podemos modificar estos Términos (p. ej., por cambios legales o de servicios). Publicaremos la fecha de actualización.

• Los cambios aplican a contratos futuros. Para suscripciones activas, te avisaremos con antelación razonable si el cambio es sustancial.

19. Nulidad parcial

Si alguna cláusula resultara inválida, el resto seguirá vigente, sustituyendo la parte afectada por otra válida de efecto equivalente.

20. Cesión

Podemos ceder estos Términos (p. ej., por reestructuración) respetando tus derechos como consumidor. No puedes ceder tu contrato sin nuestro consentimiento previo.

21. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (fallos de terceros, desastres, normativa urgente, etc.).

22. Ley aplicable, jurisdicción y resolución alternativa

• Ley aplicable: ley española.

• Jurisdicción: salvo norma imperativa en contrario, los Juzgados y Tribunales de [Madrid capital].

• Si eres consumidor, podrás reclamar en los juzgados de tu domicilio.

• Plataforma europea de resolución online de litigios (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

23. Contacto

• Soporte y facturación: soporte@prompt360.es

• Dirección postal (sustituir por la real): [C/ Ejemplo 123, 28000 Madrid].

24. Resumen no vinculante (ayuda rápida)

• Productos digitales y automatizaciones: entrega online.

• Suscripción: se renueva hasta cancelación; no hay reembolsos de períodos iniciados.

• Desistimiento: 14 días salvo que empieces la descarga/ejecución tras aceptar su inicio y la pérdida del desistimiento.

• No garantizamos resultados económicos; herramientas orientativas.

• Cumple los términos de eBay/Discogs/Wallapop/etc. cuando uses integraciones.

25. Modelo de formulario de desistimiento (consumidores UE)

(Solo si no has iniciado la descarga/ejecución del contenido/servicio digital)

A la atención de: Prompt360 ([razón social y dirección postal])
Correo: soporte@prompt360.es

Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto/servicio digital:

• Pedido nº: ____________

• Fecha de pedido: ____________

• Nombre del consumidor: ____________

• Domicilio del consumidor: ____________

• Firma (solo si se presenta en papel): ____________

• Fecha: ____________

26. Cláusula de consentimiento para contenido/servicio digital inmediato

Antes de completar la compra de productos digitales o activar automatizaciones, te solicitaremos marcar la casilla:
“Consiento el suministro inmediato del contenido/servicio digital y reconozco que, una vez iniciado, pierdo mi derecho de desistimiento.”

27. Tabla de licencias de uso (resumen)

28. Política de reembolsos (síntesis)

• Packs digitales descargados/ejecutados: sin reembolso (excepción de desistimiento aplicable).

• Suscripciones: cancelables en cualquier momento; no hay reembolsos del período en curso salvo error imputable a Prompt360.

• Incidencias técnicas: sustitución/solución sin coste; si no fuera posible, valoraremos un reembolso proporcional.

29. Cambios de plan y upgrades

Puedes solicitar upgrade/downgrade. Los cambios de precio se aplicarán de forma prorrogada cuando técnicamente sea posible o al siguiente ciclo.

30. Idioma

Los Términos pueden estar disponibles en varios idiomas. Prevalece la versión en español (España) ante conflicto interpretativo.